“乘客满意，就是对我工作最大的肯定。”这是秦林经常挂在嘴边的一句话。从事公交驾驶员工作以来，秦林始终以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在实际工作中他也是这么做的。
安全便捷 认真开好每一班车
清晨6点，秦林准时从睡梦中醒来，简单的梳洗过后，秦林出门了。骑上自行车，从城后路家中出发到公交车停放点，要20分钟左右的路程。7点钟准时发班，在这之前还要对车辆进行安全检查等一系列准备，为了早班乘客能按时上班，他总要提前到位，保证准时发车。
“准班正点是对每一个公交车司机最基本的要求。”秦林说，在保证行车安全的大前提下，我始终要求自己要准时，不能让乘客久等。
行车途中，人、车、路、环情况多变复杂，而交通安全又是公交车驾驶中的重中之重，秦林在行车过程中始终将安全放在第一位，无论何时何地他都规范行车、心无杂念。秦林说，把每一个乘客安全送到目的地是公交车驾驶员的责任。把每一次出车都作为一次经验的积累，不断丰富自己、完善自己、提高自己，让每位乘客安全的抵达目的地，是他开车最大的动力之一。
每天下班后，无论多么晚，他都会自己动手把车洗干净后才回家。车子有故障了，哪怕是休息时间，他还是要回公司，协助修理工修好自己的车。在别人看来，开公交车辛苦又枯燥，可秦师傅认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很开心。
优质服务 展示新时代公交精神
除了安全行车外，在平时的工作中，秦林还特别注重优质服务。尊重乘客，态度和蔼，特别是高峰期或遇特殊人群乘客时，他都会灵活处理并给予特别照顾。遇到老人上车时，总是将车多停一会，待老人上车后热情帮忙，请其他乘客调换找好座位，待坐稳后才继续开车。
2020年1月13日上午9时左右，当时还在驾驶10路公交车的秦林像平时一样在货运站始末站等待发车。临近发车时间，一位身穿红色羽绒服的乘客颤颤巍巍的来到前门准备上车。几次尝试，他都没有办法把脚抬上阶梯，这一幕刚好被坐在驾驶室里的秦林看到。他打开隔离门，迅速下车了解情况，原来这名乘客是由于中风后造成腿脚不便，虽然有两名家属帮助，但始终没法上车。
眼看发车时间就要到了，秦林主动蹲了下来，背起乘客从后门上车，并将乘客安顿在后门靠前的座位上。政务服务中心站点到了，这名乘客准备下车，秦林见状，又从驾驶室里走了出来，再次把他背起，送到车下。秦林这一助人为乐的行为，得到了全车其他乘客的赞扬，而他温暖人心的举动也被公交车内的监控设备“逮”个正着。“这是好小的一件事嘛，不值得一提”。事后秦林说道，这样既帮助了有需要的乘客，也不耽误其他乘客的时间，何乐而不为呢？我作为一名公交车驾驶员，明白自己的职责不仅是要安全行车，还要在乘客需要帮助的时候尽我所能来帮助他们，他们满意就是对我工作的肯定。
几米长的车厢内，作为一名普通的公交车驾驶员，秦林用实际行动书写着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客，抒写了新时代公交人的风采！